Pourquoi nos formulaires PDF ne semblent pas fonctionner sur Windows et marcOS ?
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En théorie, les formulaires PDF dynamiques créés avec Adobe Acrobat Pro 2020 sont compatibles à la fois avec Windows et macOS, à condition que le fichier soit ouvert avec Adobe Acrobat Reader DC ou Adobe Acrobat Pro, et non avec Aperçu (Preview), qui est l’application PDF par défaut sur Mac.
🧷 Voici les causes les plus fréquentes d’incompatibilité sur Mac :
❌ 1. Le fichier est ouvert avec « Aperçu » (Preview)
- Aperçu ne prend pas en charge les scripts JavaScript, les champs dynamiques, ni certaines fonctions interactives.
- Résultat : les champs ne fonctionnent pas correctement ou ne s’affichent pas comme prévu.
✅ Solution : Demandez à l’utilisateur Mac d’ouvrir le fichier avec Adobe Acrobat Reader DC (disponible gratuitement sur le site d’Adobe).
❌ 2. Adobe Reader n’est pas à jour sur le Mac
- Une version obsolète peut entraîner des erreurs d’affichage ou d’interactivité.
✅ Solution : Mettre à jour Adobe Acrobat Reader à la dernière version.
❌ 3. Sécurité renforcée dans macOS
- Certaines versions de macOS peuvent restreindre l’exécution de scripts JavaScript dans les PDF pour des raisons de sécurité.
✅ Solution : Dans Adobe Reader, allez dans
Préférences > JavaScript > Activer JavaScript, et s’assurer que les fonctions sont permises.
✅ Recommandation:
💡 Ce formulaire PDF interactif doit être ouvert avec Adobe Acrobat Reader DC (gratuit), disponible pour Mac et Windows. N’utilisez pas l’application « Aperçu » sur Mac, car elle ne prend pas en charge les formulaires dynamiques.
Voici une liste claire et à jour des lecteurs non compatibles 📋 :
❌ Lecteurs PDF souvent incompatibles avec les fichiers PDF dynamiques et interactifs :
| Lecteur | Problèmes fréquents | Commentaire |
|---|---|---|
| Aperçu (Preview) (MacOS) | Formulaires dynamiques ne fonctionnent pas, erreurs de calcul, perte de données | Très courant sur Mac |
| Navigateur Chrome (visionneur intégré) | Pas de champs interactifs, formulaires figés, erreurs de validation | Lecture simple uniquement |
| Navigateur Firefox (visionneur intégré) | Même problème que Chrome, ne prend pas en charge les formulaires dynamiques | |
| Navigateur Edge (visionneur intégré) | Certains formulaires ne calculent pas, restrictions sur les scripts | |
| Lecteur PDF natif iPhone/iPad | Pas de calcul automatique, impossibilité d’enregistrer les données | Très fréquent sur mobile |
| Google Drive (visionneuse PDF) | Lecture possible, mais impossible de remplir correctement des formulaires dynamiques | |
| Lecteurs intégrés d’Android (Samsung PDF Viewer, etc.) | Affichage limité, pas de support des scripts JavaScript complexes | |
| Foxit Reader (version gratuite) | Partiellement compatible : certains scripts ne s’exécutent pas, formulaires complexes peuvent mal réagir | Correct pour lecture simple seulement |
| PDF-XChange Viewer | Support de base mais certaines fonctions avancées (JavaScript, calculs) peuvent être désactivées |
✅ Lecteur recommandé à 100% :
- Adobe Acrobat Reader DC (gratuit)
- Adobe Acrobat Pro (payant, mais idéal pour tout : calculs, scripts, sauvegarde dynamique)
🎯 Résumé simple à indiquer à vos clients :
« Ouvrez toujours votre document PDF avec Adobe Acrobat Reader pour garantir le bon fonctionnement des champs, calculs et boutons.
L’utilisation de navigateurs web, Aperçu sur Mac, ou de lecteurs mobiles peut bloquer les fonctionnalités dynamiques. »